Pro Manager Simulator
← Volver al inicio← Back to home

Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

En resumen: solo guardamos lo necesario para que funcionen tu cuenta, tu carrera y tus créditos. No vendemos tus datos. Los pagos los gestionan PayPal, Paddle y NOWPayments, y nunca vemos los datos de tu tarjeta.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Pro Manager Simulator, proyecto operado desde Colombia. Contacto: soporte@promanagersimulator.com.

2. Qué datos guardamos

  • Cuenta: correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible).
  • Partida: los datos de tu carrera que el programa lee de tu partida guardada de PES 2021 (equipo, plantilla, resultados, calendario) y las decisiones que tomas en el servicio.
  • Créditos y compras: saldo, historial de compras y uso de créditos, y el identificador del pago que nos envía el proveedor. No guardamos números de tarjeta ni datos bancarios.
  • Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de las conexiones y registros de errores, para mantener el servicio seguro y evitar fraudes.
  • Mensajes: lo que nos escribas al correo de soporte.

3. Para qué los usamos

  • Dar el servicio: guardar tu carrera, sincronizarla con PES y mostrarla en el Hub.
  • Gestionar tus créditos y compras.
  • Generar contenido con inteligencia artificial cuando lo pides.
  • Proteger el servicio contra fraudes, abusos y accesos no autorizados.
  • Responder a tus mensajes y avisarte de cambios importantes.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

4. Con quién los compartimos

  • Proveedores de pago (PayPal, Paddle y NOWPayments): procesan tu pago según sus propias políticas de privacidad.
  • Google (Gemini): cuando usas una función con IA, enviamos a Google el texto necesario sobre tu partida para generar la respuesta. No enviamos tu correo ni tu contraseña.
  • Cloudflare: protege y entrega la web y las conexiones al servidor.
  • OVHcloud: aloja nuestro servidor y la base de datos en Francia (Unión Europea).
  • Autoridades: solo si la ley nos obliga.

5. Dónde se guardan

Tus datos se guardan en servidores de OVHcloud en Francia. Algunos proveedores (Google, Cloudflare y las pasarelas de pago) pueden tratarlos en otros países con sus propias garantías de protección.

6. Cuánto tiempo los guardamos

  • Los datos de tu cuenta y tu carrera, mientras tu cuenta exista.
  • Los registros de compras, el tiempo que exija la ley contable y fiscal.
  • Los registros técnicos, un máximo de 90 días, salvo que sean necesarios para investigar un fraude.
  • Las copias de seguridad de la base de datos se renuevan a diario y se conservan las de los últimos 5 días.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento conocer, actualizar, corregir o borrar tus datos, o retirar tu autorización, escribiendo a soporte@promanagersimulator.com. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Estos derechos se reconocen conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y, si vives en la Unión Europea, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Seguridad

Las conexiones van cifradas con HTTPS, la base de datos no es accesible desde internet y las contraseñas se guardan cifradas. Ningún sistema es perfecto: si detectamos una brecha que afecte a tus datos, te avisaremos.

9. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si eres menor de edad en tu país, necesitas el permiso de tu padre, madre o tutor.

10. Cookies

Esta web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo guarda en tu navegador el idioma que eliges. Cloudflare puede usar cookies técnicas para proteger la web contra ataques.

11. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en el servicio o por correo.

Privacy policy

Last updated: October 15, 2026

In short: we only keep what is needed for your account, your career and your credits to work. We do not sell your data. Payments are handled by PayPal, Paddle and NOWPayments, and we never see your card details.

1. Data controller

The data controller is Pro Manager Simulator, a project operated from Colombia. Contact: soporte@promanagersimulator.com.

2. What data we keep

  • Account: email address, username and password (stored hashed, never in readable form).
  • Game: the career data the program reads from your PES 2021 save (team, squad, results, fixtures) and the decisions you make in the service.
  • Credits and purchases: balance, purchase and credit usage history, and the payment ID sent to us by the provider. We do not store card numbers or bank details.
  • Technical data: IP address, connection dates and times and error logs, to keep the service secure and prevent fraud.
  • Messages: whatever you send to our support email.

3. What we use it for

  • Providing the service: storing your career, syncing it with PES and showing it in the Hub.
  • Managing your credits and purchases.
  • Generating AI content when you ask for it.
  • Protecting the service against fraud, abuse and unauthorised access.
  • Replying to your messages and informing you of important changes.

We do not use your data for advertising and we do not sell it.

4. Who we share it with

  • Payment providers (PayPal, Paddle and NOWPayments): they process your payment under their own privacy policies.
  • Google (Gemini): when you use an AI feature, we send Google the text about your game needed to generate the response. We do not send your email or password.
  • Cloudflare: protects and delivers the website and the connections to the server.
  • OVHcloud: hosts our server and database in France (European Union).
  • Authorities: only when required by law.

5. Where it is stored

Your data is stored on OVHcloud servers in France. Some providers (Google, Cloudflare and the payment providers) may process it in other countries under their own safeguards.

6. How long we keep it

  • Account and career data, for as long as your account exists.
  • Purchase records, for as long as accounting and tax law requires.
  • Technical logs, for up to 90 days, unless needed to investigate fraud.
  • Database backups are renewed daily and only the last 5 days are kept.

7. Your rights

You can ask us at any time to access, update, correct or delete your data, or to withdraw your consent, by writing to soporte@promanagersimulator.com. We will reply within 15 business days at most. These rights are recognised under Colombian Law 1581 of 2012 and, if you live in the European Union, under the General Data Protection Regulation (GDPR). You may also file a complaint with Colombia's Superintendence of Industry and Commerce or with the data protection authority of your country.

8. Security

Connections are encrypted with HTTPS, the database is not reachable from the internet and passwords are stored hashed. No system is perfect: if we detect a breach affecting your data, we will let you know.

9. Children

The service is not aimed at children under 13. If you are a minor in your country, you need permission from a parent or guardian.

10. Cookies

This website does not use advertising or tracking cookies. It only stores the language you choose in your browser. Cloudflare may use technical cookies to protect the website against attacks.

11. Changes

If we change this policy significantly, we will let you know in the service or by email.